Mekanisme, dan Prosedur Pelayanan



  • Pengguna layanan melaporkan maksud kedatangan di pos penjagaan gerbang utama Balittas. Petugas keamanan akan meminta kartu identitas dan kemudian pengguna layanan akan diberikan kartu pengenal pengunjung. Pengguna layanan wajib menggunakan kartu pengenal tersebut selama berada di wilayah kantor Balittas.
  • Pengguna layanan mengisi identitas dan maksud kedatangan pada buku tamu yang ada di resepsionis. Kemudian petugas resepsionis akan memberikan surat pengantar permohonan layanan dan diarahkan ke PPID di ruang Jasa Penelitian.
  • Pengguna layanan ditemui oleh PPID kemudian dipertemukan dengan petugas Laboratorium Pengujian Benih.
  • Pengguna layanan akan dilayani oleh petugas laboratorium pengujian benih.
  • Setelah mendapatkan layanan, pengguna layanan mengisi kuesioner kepuasan pelanggan. Kuesioner yang sudah diisi diserahkan kepada petugas keamanan di pos penjagaan gerbang utama Balittas, dan kartu pengenal pengguna layanan yang bersangkutan akan diserahkan kembali.
  • Hasil laporan akan dikirim kepada pengguna layanan via pos, fax, atau e-mail.

Jam Pelayanan

Senin–Jumat : jam 08.30 – 15.00 WIB Istirahat (Senin–Kamis) : jam 12.00 – 13.00 WIB Istirahat (Jumat) : jam 11.30 – 13.00 WIB

Location:

Jalan Raya Karangploso Km 4 , Kotak Pos 199, Kabupaten Malang Jawa Timur, Indonesia

Email:

balittas@litbang.pertanian.go.id balittas.malang@gmail.com

Call:

T:(0341) 491447
F:(0341) 485121